多名學員反映在湖南速成教育信息咨詢公司報名參加“考試包過”培訓項目后，公司未能履行承諾，未提供有效服務(wù)，且拒絕退還相關(guān)資料費用。在此，我們呼吁湖南速成教育信息咨詢公司正視問題，及時退還學員費用，并提醒廣大學員在選擇教育信息咨詢機構(gòu)時保持警惕。

一、事件背景
湖南速成教育信息咨詢公司以“考試包過”為宣傳口號，吸引了大量學員報名并支付高額資料費用。許多學員發(fā)現(xiàn)，公司提供的資料質(zhì)量低下，無法達到宣傳效果，且所謂的“包過”承諾缺乏法律依據(jù)和實際保障。當學員要求退款時，公司以各種理由推脫，甚至不予理睬。

二、問題分析

1. 虛假宣傳：該公司利用“考試包過”等不實承諾誤導(dǎo)學員，違反了《廣告法》和《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定。
2. 服務(wù)質(zhì)量不達標：提供的資料內(nèi)容陳舊、不具針對性，無法滿足學員的實際需求。
3. 退款機制缺失：公司在合同中未明確退款條款，導(dǎo)致學員維權(quán)困難。

三、學員訴求
我們要求湖南速成教育信息咨詢公司立即停止虛假宣傳，并全額退還學員已支付的考試包過資料費用。呼吁相關(guān)部門介入調(diào)查，維護學員合法權(quán)益。

四、建議與提醒
為避免類似事件發(fā)生，學員在選擇教育信息咨詢機構(gòu)時，應(yīng)仔細核實公司資質(zhì)，查看過往學員評價，并簽訂正規(guī)合同明確服務(wù)內(nèi)容和退款條款。若權(quán)益受損，可通過消費者協(xié)會或法律途徑維權(quán)。

希望湖南速成教育信息咨詢公司能夠積極回應(yīng)，盡快解決此事，樹立誠信經(jīng)營的企業(yè)形象。